1. Datenschutz und Verantwortlichkeit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten transparent, zweckgebunden und nur in dem Umfang, der für den Betrieb unseres Shops erforderlich ist.
Dabei achten wir insbesondere auf:
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Datenminimierung und Richtigkeit
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Begrenzung der Speicherdauer
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Schutz vor unbefugtem Zugriff
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Vertrauliche Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir informieren Nutzer darüber, welche Daten erhoben werden, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und wie lange sie gespeichert bleiben.
2. Erhobene Daten
Je nach Nutzung unseres Shops können folgende Daten verarbeitet werden:
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Name und Kontaktdaten
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Rechnungs- und Lieferadresse
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Bestellnummer, Artikel und Bestellstatus
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Zahlungsstatus und Zahlungsmethode
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Nachrichten an unseren Kundenservice
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IP-Adresse sowie Browser- und Gerätedaten
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Cookie-Kennungen und Zugriffszeiten
Vollständige Kreditkartennummern werden von uns nicht dauerhaft gespeichert, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet für:
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Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
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Zahlungsabwicklung
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Lieferung und Sendungsverfolgung
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Kundenservice
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Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen
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Technische Sicherheit und Wartung des Shops
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Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, können nach Widerruf der Einwilligung nicht mehr für diesen Zweck verwendet werden.
4. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.
Daten werden anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
Cookie- und technische Daten werden höchstens 12 Monate gespeichert.
5. Rechte der Nutzer
Nutzer können insbesondere folgende Datenschutzrechte ausüben:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung personenbezogener Daten
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
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Widerruf einer erteilten Einwilligung
Anfragen können über unseren Kundenservice eingereicht werden.
6. Datensicherheit und Weitergabe
Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Dazu gehören:
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Verschlüsselte Datenübertragung
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Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
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Schutz von Kundenkonten und technischen Systemen
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Sicherheitsprüfungen und Systemaktualisierungen
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die wir für Zahlungsabwicklung, Lieferung, Hosting, IT-Sicherheit, Kundenservice oder Buchhaltung benötigen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
7. Datenschutzanfragen und Beschwerden
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.
Nutzer können sich außerdem mit einer Datenschutzbeschwerde an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: trackorder@lidivohome.com
Telefon: +81 (802) 651 52 98
Adresse: 203, 4-9-52 GION, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-0138, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:45–17:45 Uhr
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