1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Kunden können Kredit- und Debitkarten dieser Anbieter verwenden.
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Vollständige Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
2. Sicherheit der Zahlungen
Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen verarbeitet, um Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.
Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes werden ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden nach der DSGVO geschützt.
3. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Bestellinformationen.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht vollständig abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.
4. Zahlungsnachweise
Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronischer Zahlungsnachweis an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Eine Rechnung kann auf Anfrage erstellt werden, wenn die benötigten Rechnungsdaten vorliegen.
5. Kundenschutz und Verantwortung
Kunden müssen ihre Zahlungsdaten vor Abschluss der Zahlung prüfen und dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind.
Bei verdächtigen, fehlerhaften oder nicht autorisierten Zahlungen sollten Kunden:
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Ihre Bank oder ihren Zahlungsdienstleister kontaktieren
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Unseren Kundenservice informieren
Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Nutzung eines Zahlungsmittels sollte die Bank oder der Zahlungsdienstleister unverzüglich informiert werden.
Rückbuchungen, Kartensperrungen und nicht autorisierte Zahlungen werden direkt mit der Bank oder dem Zahlungsdienstleister geklärt.
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellungen und Zahlungsbestätigungen.
6. Datenschutz bei Zahlungen
Zahlungsbezogene personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet für:
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Zuordnung von Zahlungen zu Bestellungen
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Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen
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Bearbeitung von Kundenanfragen
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Betrugsprävention
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Speicherung notwendiger Zahlungsunterlagen
Zum Schutz dieser Daten verwenden wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
7. Kontaktinformationen
E-Mail: trackorder@lidivohome.com
Telefon: +81 (802) 651 52 98
Adresse: 203, 4-9-52 GION, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-0138, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:45–17:45 Uhr
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